条款与条件
生效日期： 03/11/2024
最后更新：20/05/2025
通过我们的网站（www.boattripturkey.com）完成预订，即表示您已阅读、理解并同意以下条款与条件。
Boat Trip Turkey 是 Larsoy İnşaat Emlak Turizm ve Ticaret Ltd. Şti. 的商业名称，是一家在土耳其持牌经营的旅行社，运营名称为 Larsoy Seyahat Acentası – Licence No: 5985。
我们是一家位于卡什 (Kaş) 的家庭经营企业，致力于为您在地中海提供难忘的体验，包括私人和拼船游艇包船。我们还与值得信赖的本地合作伙伴合作，共同保证高品质和优质服务。
预订前后须知
如果您在通过我们官方网站预订时遇到任何问题，请通过 [email protected] 联系我们——我们随时为您提供帮助。
在预订时，您有责任提供准确完整的信息。预订完成后，您将收到一封确认邮件，其中包括：
- 您的预订参考号
- 一个安全的 管理预订 链接
- 电子凭证（您的购买凭证）
您可以在游船之旅当天以电子或纸质形式出示您的凭证。
请仔细检查您的确认信息。如果您发现任何错误（如日期、行程或人数有误），请立即联系我们。临近出行日期时可能无法更改。对于未及时报告的错误，我们不承担责任。
取消与退款政策
定期游船团
- 距离出行时间超过72小时： 全额退款——无需说明理由
- 距离出行时间72小时内： 不可退款
您可以直接通过确认邮件中的 管理预订 链接即时取消。
私人游艇包船
- 距离出发时间超过8周： 订金不退，其余款项退还
- 距离出发时间4至8周： 退还总金额的25%
- 距离出发时间少于4周： 不可退款
如需取消游艇包船，请以书面形式联系我们（邮件即可）。
✳️ 注意： 机票、第三方活动或额外服务适用其各自的取消规则，我们无法为此类项目退款。
退款处理
符合我们取消政策的退款将通过我们的集成预订系统自动即时处理。
但根据您的支付渠道，退款金额可能需要 2至7个工作日 才能显示在您的银行或信用卡账户中。
我们主动取消的情况
在极少数情况下，我们可能因以下原因取消您的预订：
- 恶劣天气
- 船员生病或安全问题
- 运营问题
- 参与人数不足
- 不可抗力（如政治动荡、自然灾害）
如需取消您的行程，我们将为您提供改期或全额退款，并尽早通知您。
行程调整与变更
因天气、安全或运营等因素，我们保留对行程、时间表或时长作出合理调整的权利。
如有可能，我们会提前通知您。若仅为小幅调整且未对整体体验造成重大影响，则不予退款。
支付与安全
所有支付均通过 Türkiye İş Bankası 和 Garanti BBVA 使用 3D Secure Virtual POS 技术安全处理。
我们 不会收集或存储 您的银行卡或支付信息。所有敏感的财务数据均由银行的安全支付系统直接处理。我们仅收到您的支付成功确认。
免责声明
所有活动均需自行承担风险。Boat Trip Turkey 不对以下情况承担责任：
- 与既有健康状况相关的受伤或健康问题
- 过敏反应
- 因个人疏忽导致的意外
- 未遵守安全指示
如有客人行为不当或存在安全隐患，我们有权拒绝其参与活动。
如您参与第三方自选服务（如滑翔伞、交通接送等），该服务由独立运营方提供，我们不对其服务的交付或质量负责。
隐私保护
我们仅收集为管理您的预订和提供服务所需的个人信息（如姓名、邮箱、团体人数）。我们绝不会出售或滥用您的数据。
您可在此查看我们的完整隐私政策，了解您的信息如何被处理和保护。
联系方式
如您对预订或本条款有任何疑问或需要帮助，欢迎随时联系我们：
📧 邮箱： [email protected]
🏢 地址： Andifli Mah, Liman Sk No: 4/B, 07580 卡什 (Kaş), 安塔利亚 (Antalya), 土耳其