取消与退款政策
我们理解您的计划可能会有变动，因此我们致力于让取消流程尽可能简单和公平——无论是对我们的客人还是我们的团队。
🧾 如何取消
您可以随时通过确认邮件中的管理预订链接直接取消您的预订。操作即时且便捷。
如果您无法访问您的预订，请随时联系我们：
📧 邮箱： [email protected]
📞 电话： +90 542 731 2358
🕒 办公时间：
• 周一至周五：09:00–17:00 GMT
• 周末：10:00–17:00 GMT
💳 退款将在取消后立即处理，但根据您的银行，资金可能需要2–7个工作日才能到账。
🚤 预定日间游船之旅
距离游船之旅开始超过72小时：
✅ 全额退款——无需任何理由。
距离游船之旅开始不足72小时：
❌ 很抱歉，72小时内取消不可退款，因为时间太紧，无法重新安排您的位置或调整资源。
🛥️ 私人包船预订
距离出发超过8周：
• 订金不予退还，其余金额将退还。
距离出发4–8周：
• 可退还总金额的25%（收取75%费用）。
距离出发不足4周：
• ❌ 不可退款。
请注意，私人游艇预订涉及提前采购和船员排班。感谢您的理解。
✳️ 机票或第三方附加服务（如接送、滑翔伞等）将遵循各自的取消政策，我们无法为此退款。
✈️ 航班延误或错过游船之旅
如果您因航班延误或取消而错过了您的游船之旅，并且未能提前通知我们，我们将无法为您退款。
我们建议您联系您的旅游保险公司。当然，欢迎您随时与我们联系——我们会尽力为您提供协助或建议。
🌦️ 如我们取消游船之旅
在极少数情况下，我们可能因以下原因取消您的游船之旅：
- 恶劣天气
- 员工生病或突发紧急情况
- 运营或安全原因
- 参与人数不足
- 不可抗力（如政治动荡）
如遇此情况，我们会尽早通知您，并为您提供：
- 可选择更改日期，或
- 全额退款，具体取决于您的选择
如有任何疑问或需要协助，请随时联系我们：
📧 [email protected]
📍 Andifli Mah, Liman Sk No: 4/B, 07580 卡什 (Kaş), 安塔利亚 (Antalya)