İptal ve İade Politikası

📄 İptal Politikası

Planların değişebileceğinin farkındayız ve iptal sürecini mümkün olduğunca açık ve adil tutmayı hedefliyoruz.

🧾 Nasıl İptal Edilir?

Rezervasyonunuzu iptal etmek isterseniz, onay e-postasında yer alan “Rezervasyonu Yönet” bağlantısı üzerinden işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Tur başlangıç saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde, otomatik olarak tam para iadesi yapılır.

Destek ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: +90 542 731 2358
Pazartesi–Cuma: 09:00–17:00 GMT
Hafta sonları: 10:00–17:00 GMT

🚤 Planlı Turlar

• Tur başlangıcından 24 saatten fazla süre önce yapılan iptaller:
  Tam para iadesi yapılır.
• Tur başlangıcına 24 saatten az süre kala yapılan iptaller:
  Bu süre zarfındaki iptaller iade kapsamına girmez.

✈️ Uçuş Gecikmeleri veya İptalleri

Uçuş kaynaklı gecikme ya da iptaller nedeniyle tura katılamamanız ve önceden haber verememeniz durumunda, seyahat sigortası sağlayıcınızla iletişime geçmenizi öneririz. Bu gibi durumlar için iade yapılamamaktadır.

🌦️ Turların Tarafımızdan İptali

Nadir durumlarda, aşağıdaki nedenlerle bir turu iptal etmemiz gerekebilir:

• Olumsuz hava koşulları
• Personel hastalığı
• Yeterli katılımcı sayısına ulaşılamaması

Bu gibi durumlarda, turu yeniden planlamak için sizinle iletişime geçeriz. Yeniden planlama mümkün değilse veya tercih etmezseniz, tam para iadesi yapılır.