Условия и положения

Дата вступления в силу: 03/11/2024
Последнее обновление: 20/05/2025

Завершая бронирование через наш сайт (www.boattripturkey.com), Вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и согласны с приведёнными ниже условиями.

Boat Trip Turkey — торговое наименование Larsoy İnşaat Emlak Turizm ve Ticaret Ltd. Şti., лицензированного туристического агентства в Турции, действующего под именем Larsoy Seyahat Acentası – Licence No: 5985.

Мы — семейная компания, базирующаяся в Kaş и предлагающая незабываемые впечатления на Средиземном море, включая частные и групповые яхтенные чартеры. Мы также сотрудничаем с проверенными местными партнёрами, разделяющими наши стандарты качества и сервиса.

До и после бронирования

Если у Вас возникли трудности при бронировании через наш официальный сайт, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] — мы всегда готовы помочь.

При оформлении бронирования Вы несёте ответственность за предоставление точной и полной информации. После бронирования Вы получите подтверждение по электронной почте, в котором будет указано:

Ваш номер бронирования
Безопасная ссылка Управление бронированием
Электронные ваучеры (подтверждение Вашей покупки)

Вы можете предъявить ваучеры в электронном или распечатанном виде в день тура.

Пожалуйста, внимательно проверьте Ваше подтверждение. Если Вы заметили ошибку (например, неверная дата, тур или количество гостей), немедленно свяжитесь с нами. Внесение изменений может быть невозможно при приближении даты тура. Мы не несем ответственности за ошибки, о которых не было своевременно сообщено.

Политика отмены и возврата

Регулярные туры

Более чем за 72 часа до тура: Полный возврат — без объяснения причин
Менее чем за 72 часа до тура: Возврат невозможен

Отмену можно произвести самостоятельно и мгновенно, используя ссылку Управление бронированием, которая указана в Вашем письме с подтверждением.

Частные яхтенные чартеры

Более чем за 8 недель до отправления: Задаток удерживается; остаток возвращается
За 4–8 недель до отправления: Возвращается 25% от общей суммы
Менее чем за 4 недели до отправления: Возврат невозможен

Для отмены чартерного бронирования, пожалуйста, свяжитесь с нами в письменной форме (достаточно электронной почты).

✳️ Примечание: Авиабилеты, сторонние активности или дополнительные услуги регулируются собственными правилами отмены и не подлежат возврату с нашей стороны.

Обработка возвратов

Возвраты, соответствующие нашей политике отмены, обрабатываются автоматически и немедленно через нашу интегрированную систему бронирования.

Однако возврат средств может занять от 2 до 7 рабочих дней, чтобы отразиться на Вашем банковском или кредитном счёте, в зависимости от Вашего платёжного провайдера.

Отмена с нашей стороны

В редких случаях нам может понадобиться отменить Ваше бронирование по следующим причинам:

Суровые погодные условия
Заболевание экипажа или вопросы безопасности
Операционные проблемы
Недостаточное количество участников
Форс-мажор (например, политические волнения, стихийные бедствия)

Если мы вынуждены отменить Ваш тур, Вам будет предложена альтернативная дата или полный возврат средств. Мы уведомим Вас как можно раньше.

Изменения и корректировки

Мы оставляем за собой право вносить разумные изменения в маршруты, расписания или продолжительность по погодным, техническим или операционным причинам.

По возможности мы уведомим Вас заранее. Незначительные изменения не дают права на возврат, если только они существенно не влияют на общее впечатление от тура.

Платежи и безопасность

Все платежи обрабатываются безопасно через Türkiye İş Bankası и Garanti BBVA с использованием технологии 3D Secure Virtual POS.

Мы не собираем и не храним Ваши платёжные данные или данные карты. Вся конфиденциальная финансовая информация обрабатывается напрямую через защищённую платёжную инфраструктуру банка. Мы получаем только подтверждение успешного платежа.

Отказ от ответственности

Все мероприятия осуществляются на Ваш страх и риск. Boat Trip Turkey не несёт ответственности за:

Травмы или проблемы со здоровьем, связанные с ранее существовавшими заболеваниями
Аллергические реакции
Несчастные случаи, произошедшие по причине личной неосторожности
Несоблюдение инструкций по безопасности

Мы оставляем за собой право отказать в участии любому гостю, ведущему себя неподобающим или небезопасным образом.

Если Вы участвуете в дополнительных услугах сторонних компаний (например, парапланеризм, трансфер), эти услуги предоставляются независимыми операторами. Мы не несем ответственности за их выполнение или качество.

Конфиденциальность

Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для управления Вашим бронированием и предоставления услуги (например, имя, электронная почта, размер группы). Мы никогда не продаём и не используем Ваши данные ненадлежащим образом.

Вы можете ознакомиться с нашей полной Политикой конфиденциальности здесь, чтобы узнать, как обрабатывается и защищается Ваша информация.

Контакты

Если у Вас есть вопросы или нужна помощь по поводу Вашего бронирования или этих условий, пожалуйста, свяжитесь с нами:

📧 Электронная почта: [email protected]
🏢 Адрес: Andifli Mah, Liman Sk No: 4/B, 07580 Kaş, Antalya, Turkey